2026年11月14日,Meta人力资源主管珍妮尔·盖尔(Janelle Gale)发布内部备忘录:从2026年起,”AI驱动影响”(AI-driven Impact)将成为员工绩效评估的核心期望。用AI工具取得业务成果、开发提升生产力的AI应用,都会直接影响绩效等级。
这份备忘录点燃了整个硅谷的讨论。微软高管在6月对经理们明确表态,使用AI”不再是可选”。谷歌CEO桑达尔·皮查伊在7月全员会议上要求员工积极运用AI。亚马逊也在推动AI从”辅助”走向”核心”。AI使用正式从个人习惯变成KPI。
考核指标正在变形
Meta的动作分三步走。
第一步是2025年度评估,个人AI使用量不进入量化指标,但自我评估里要突出”AI燃料的胜利”。第二步从12月8日开始,绩效周期上线”AI绩效助手”,员工可以用内部AI助手Metamate或谷歌Gemini撰写审查报告。第三步是2026年,AI驱动影响直接与绩效挂钩。
国内大厂的步子迈得更早。年初,黄仁勋那句”年薪50万美元的工程师,一年Token消耗不到25万美元会令我深感不安”,带起一波Tokenmaxxing浪潮,各公司开始统计用量排行。6月风向转变,考核从Token用量转向AI使用回报率,周报里必须写”AI提效案例”,要有数据。
深圳一家活动策划公司走得更远:AI使用率达不到70%,绩效扣20%。杭州一家电商公司搞起了AI用量排行,行政每周导出数据发到群里,榜上掉队的人会被主管私聊。
48%的人承认在”演”
指标一硬,动作就变形。
商业情报公司Visier的一项调查显示,1000名受访美国全职员工中,48%承认向同事或上级夸大过AI使用频率或专业知识。接近一半的人承认自己在”表演式用AI”。
表演的花样不少。杭州那位电商运营把”让AI把老板半小时会议录音转成文字”,包装成”搭建语音信息结构化流程”,这条还被评上年度优秀案例。北京一位大厂产品经理用AI写demo,代码根本不能落地,研发同事要重新改一遍,领导却特别满意。深圳那家公司的员工专门挑不重要的场景做Skill,包装一个听起来厉害的名字交差,做出来的工具根本没人用。
最讽刺的一幕发生在周报环节:员工把想法发给AI,AI写完周报发老板,老板用AI生成几个问题发回来,员工再发给AI回答。整条汇报链路全是AI,人只负责转发。虎嗅报道里那位销售岗位的受访者说,自己每周用AI干得最多的事,是”让AI帮我编这周用AI干了什么”。
AI没省时间,反而造出新工作量
表演之外,考核还催生了一笔更难看的账:AI在制造新工作。
一份AI生成的活动方案,PPT精美、数据漂亮,老板看完当场拍板推进。执行阶段才发现方案漏洞一堆,团队只能逐条补漏。领导审完方案还要丢给AI再审一遍,AI甩出一堆修改意见,有些不符合实际,员工得逐条检查、解释、返工。快速生成的方案漏洞越多,审核成本越高,一轮下来总耗时未必比以前短。
提效的红利也难落到员工头上。效率提升之后,领导的第一反应是加活。提效数据越好,下个周期的任务量越重。不少员工算完账发现,认真用AI的结果是多干活,于是选择把精力花在汇报上。
监控跟着考核一起上线
考核是明面上的,暗地里的监控也来了。
山西一位软件公司销售描述了他们公司的AI客户管理系统:电话自动录音,AI旁听、总结、给建议,通话结束生成日报,说错一句话后台记一笔。老板没事就刷APP回放通话,听到不顺耳的直接截图甩进大群。员工们学会了”演给AI看”:说话字正腔圆,微笑要听得见,挂电话前先道谢。演技越好,AI评分越高。
《卫报》10月报道,英国零售集团Co-op等企业也在用AI逐键监控员工。Knowable Magazine的报道指出,AI让”每分钟、每次击键”级别的追踪变得极其便宜,问题在于这类监控并没有带来期望中的产出提升。
监管层面也开始收紧。美国伊利诺伊州、纽约市已出台针对AI用工决策的透明度与偏见审计要求,欧盟AI法案对高风险AI用工场景设定了合规义务。算法透明度、人工审核,正成为AI绩效系统的法定底线。
数据泄露是压垮信任的最后一根稻草
那家山西软件公司还出过一次事故。人事把考勤、绩效、工资表全传上内部AI机器人,一天搭完。然后有人在公司群问了句工资情况,AI直接把明细甩了出来。
同岗不同薪被问出来了,绩效压分被查出来了,还有人扒出三个工资照发、从没来上班的名字。老板没批评人事,反而夸她执行效率高,散会后悄悄联系AI厂商加了权限限制。
这件事暴露的不是AI的能力问题,是公司数据权限管理的常识缺失。绩效系统、监控录音、薪资数据,全部塞进一个没有分级权限的AI里,出事只是时间问题。
给职场人的三条实操建议
指标失控的公司短期改不了,普通人能做的是把自己那部分账算清楚。
第一,用结果说话,别堆用量。把AI用在有明确产出的环节:分类整理40多条客服投诉十分钟出表、会议结束五分钟发出纪要、初稿框架直接生成。这些真实可验证的提效案例,比周报里的”AI含量”经得起追问。
第二,给AI分工划清边界。润色、整理、初稿这类活攒起来集中处理,需要专业判断的内容绝不外包给模型。杭州那位运营的做法值得参考:做A任务时坚决不用AI同时跑B,避免屏幕来回切换拖垮专注力。
第三,守住自己的数据。往内部AI系统上传任何东西前,先确认权限分级和保密范围。工资表、绩效数据、客户录音进不进系统,是管理问题,但泄露的代价由每个员工承担。
Meta备忘录里写着一句话:AI的最终目标是”放大人类潜力”。这句话成立的前提,是考核考的是真实产出,不是表演功底。48%的夸大率说明,这套前提眼下还没成立。企业把AI写进KPI之前,先得回答一个问题:你要的是真提效,还是全员演戏的样子。
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